График работы тех. поддержки | НПО Сибирский Арсенал

Адресные системы пожарной, охранной безопасности и оповещения
Индивидуальная охрана
- GSM сигнализация
  - Станция мониторинга
    - ВЕТТА-50 GSM
  - Автономная GSM сигнализация
    - Express GSM
    - Express GSM, версия 2
      Хит!
    - Photo Express GSM
      (снят с производства)
    - X100
      (снят с производства)
    - X700
      (снят с производства)
    - Комплект «X800»
      Новинка!
    - Комплект «X801»
      Новинка!
    - Полюс GSM Охрана
    - GSM РОЗЕТКА ВЕКТОР
      Новинка!
    - Express Power
      (снят с производства)
    - ДИП GSM
    - Полюс GSM Аква, вариант 2
    - Полюс GSM Аква
    - Полюс GSM Термо
    - Полюс GSM Контакт
    - Полюс GSM Контакт, вариант 2
    - Express Power Box
      (снят с производства)
    - Express GSM mini
      (снят с производства)
  - Приборы GSM охраны
    - Версет-GSM 02
    - ВС-ДА
    - ВЕРСЕТ - ДОМ GSM
      Новинка!
    - Гранит-2А GSM
      (снят с производства)
    - Гранит-3А GSM
    - Гранит-4А GSM
      (снят с производства)
    - Гранит-5А GSM
    - Гранит-8А GSM
    - Гранит-12А GSM
    - Версет-GSM 03 ВМ
    - Версет-GSM 06 ВМ
    - Версет-GSM 09 ВМ
- Адресная охранно-пожарная радиоканальная система «ВС-ВЕКТОР-АР GSM»
- Дополнительное оборудование
Охранно-пожарное оборудование
- Приемно-контрольные приборы
  - Приборы серии «Гранит»
    - Гранит-3 Эк
    - Гранит-6 Эк
    - Гранит-9 Эк
    - Гранит-2
      (снят с производства)
    - Гранит-3
    - Гранит-4
      (снят с производства)
    - Гранит-5
    - Гранит-5 с IP-регистратором событий
      Под заказ!
    - Гранит-8
    - Гранит-12
    - Гранит-12 с IP-регистратором событий
      Под заказ!
    - Гранит-16
      Новинка!
    - Гранит-16 с ВП
      (снят с производства)
    - Гранит-20
      Новинка!
    - Гранит-24
      Новинка!
    - Гранит-24 с ВП
      (снят с производства)
  - Приборы серии «Гранит-48В»
    - Гранит-5 (USB) c IP-регистратором событий 48 В
  - Приборы серии «Кварц»
    - Кварц
    - Кварц, вариант 1
    - Кварц, вариант 2
      (снят с производства)
  - Приборы серии «Версет»
    - Версет 03
      (снят с производства)
    - Версет 06
      (снят с производства)
    - Версет 09
      (снят с производства)
- Пожаротушение
  - Приборы управления
    - УСП212-63А
      (снят с производства)
- Оповещение
  - Система пожарного оповещения на основе адресной охранно-пожарной радиоканальной системы ВС ВЕКТОР-АР и системы передачи извещений ВЕТТА-2020
    - ВС-ПК ВЕКТОР-120
      Новинка!
    - ВЕТТА-ОКП
      Новинка!
    - ВС-ПК ВЕКТОР-116
      (снят с производства)
    - ВС-РТР ВЕКТОР
    - ВЕТТА-МП
      Новинка!
    - ВЕТТА-МР
      Новинка!
    - ВЕТТА-МК
      Новинка!
    - ВС-ПИ ВЕКТОР
    - ВС-УДП ВЕКТОР
      Новинка!
    - ВОСХОД-Р-024
    - ТОН-Р-028
    - ВОСХОД-Р
    - ВОСХОД-Р-01
    - ВОСХОД-Р-03
    - ВОСХОД-Р-02
    - ВОСХОД-РС1
    - ВОСХОД-РС1-01
    - ВОСХОД-РС1-02
    - ВОСХОД-РС1-03
    - ВОСХОД-Р 12В
    - ВОСХОД-Р 12В
    - ВОСХОД-РС1 12В
    - ИП212-230Р «ДИП-230Р ВЕКТОР»
  - Приборы речевого оповещения
    - Рокот
      Ветеран
    - Рокот-2
      Хит!
      Ветеран
    - Рокот-3-1
      (снят с производства)
    - Рокот-3, вариант 2
      (снят с производства)
    - Рокот-3-3
    - Рокот-3, вариант 4
      (снят с производства)
    - Рокот-4
      Ветеран
    - Рокот-5 ПУО-100
    - Рокот-5 ПУО-30
    - Рокот-5 УМ-100
    - Рокот-5 УМ-30
    - Рокот-5 МС
  - Акустические системы
    - АС-2-1
      Ветеран
    - АС-2-2
      Хит!
      Ветеран
    - АС-2-3
      (снят с производства)
    - АС-2-4
      (снят с производства)
    - АС-3-1
      Ветеран
    - АС-3-2
      Ветеран
    - АС-3-3
    - АС-3-4
    - АС-4
    - АС-4-2
    - АС-5
      Под заказ!
  - Комбинированные оповещатели (свет и звук)
    - Призма - 200
      Ветеран
    - Призма - 201
    - Призма - 202
    - Призма-302-12 (Выход)
    - Призма-С
  - Световые указатели
  - Световые оповещатели
    - Призма-100
- Охранные извещатели
  - Комбинированные извещатели
  - Датчики движения
    - Рапид
      Ветеран
    - Рапид, вариант 2
      Хит!
      Ветеран
    - Рапид 3
    - Рапид 3, вариант 2
      Хит!
    - Рапид, вариант 4
    - Рапид, вариант 5
      (снят с производства)
    - Рапид-10, вариант 2
    - Photo Express Solo
    - Рапид Эк
  - Датчики разбития стекла
    - Сонар
      Хит!
    - Сонар-2
      (снят с производства)
  - Магнитоконтактные датчики
- Пожарные извещатели
  - Дымовые извещатели
    - ИП212-63 «Данко»
      Хит!
      Ветеран
    - ИП212-63М «Данко», вариант 2
    - ИП212-52СМ «ИПДЛ-52СМ» (8-80 м)
    - ИП212-63А
    - ДИП GSM
  - Тепловые извещатели
    - ИП101-1А-А1
    - ИП101-1А-А3
      Хит!
      Ветеран
    - ИП101-3А-А3R
      Хит!
      Ветеран
  - Ручные извещатели
    - ИП535-8-А
- Резервированные источники питания
  - Источники питания 12В
    - Парус 12-0,7П
      (снят с производства)
    - Парус 12-1П, исп. 1
    - Парус 12-1П, исп. 2
    - Парус 12-2П
    - Парус 12-4,5М
  - Источники питания 24В
    - Парус 24-2,2М
      Под заказ!
- Дополнительное оборудование
  - Антенны GSM
  - Блоки расширения шлейфов
    - Шлейф-Р
      Новинка!
  - Блоки реле
    - Блок реле ПЦН БР-24
    - БРВ
    - Карат БР-4
      (снят с производства)
  - Коммуникаторы
    - GE-коммуникатор (24)
      Новинка!
    - Wi-Fi-коммуникатор
      Новинка!
  - Датчики температуры
    - Датчик температуры для Курс-100
    - Термодатчик «DS18B20»
  - Программаторы
    - USB-программатор
    - USB-UART
    - Комплект программирования для автономных приборов
      (снят с производства)
  - Ключи и брелоки
  - Элементы питания
    - CR123
- Пожарный робот
  - Роботизированная пожарная установка
    - Пеликан
Радиоканальное оборудование
- Серия приборов «Лидер»
  - Приборы
    - Лидер
      Ветеран
    - Лидер, вариант 2
    - Лидер-4
    - Лидер-5
      Новинка!
  - Брелоки
    - БН-Л-33
- Система охранной сигнализации на базе GSM розетки
  - Радиоприемные устройства
    - GSM РОЗЕТКА ВЕКТОР
      Новинка!
    - Express Power
      (снят с производства)
    - Express Power Box
      (снят с производства)
  - Извещатели пожарные адресные радиоканальные
    - ИП212-220Р «ДИП-220Р ВЕКТОР»
    - ИП212-230Р «ДИП-230Р ВЕКТОР»
    - ИП101-17Р-A1R
      Новинка!
    - ИП101-17Р-A3R
      Новинка!
    - ВС-ИПР-031 ВЕКТОР
    - ВС-ПИ ВЕКТОР
  - Извещатели охранные адресные радиоканальные
    - ВС-СМК ВЕКТОР
    - ВС-ИК-021 ВЕКТОР
    - Сонар-Р
    - ОПТИМИСТ-Р
      Новинка!
    - ВС-ИК-022 ВЕКТОР
  - Оповещатели пожарные, охранно-пожарные адресные радиоканальные
    - ТОН-Р-028
    - ВОСХОД-Р-024
  - Брелки и панели управления радиоканальные
    - Б 4-Р
    - ПОРТАЛ-Р
  - Технологические датчики
    - ВС-ДА-Р
      Новинка!
    - ВС-ЦТ-Р
      Новинка!
Контроль доступа
- Управление доступом по GSM-каналу
  - Серия «Лидер»
    - Лидер GSM
- Контроллеры доступа
  - Серия «Курс-100»
    - Курс-100, вариант 1, версия 4
    - Курс-100, вариант 2, версия 4
- Турникеты и ограждения
  - Серия турникетов «SA400/401» (антипаника) (нержавеющая сталь + декоративный камень)
  - Серия турникетов «SA400/401» (антипаника) (Нержавеющая сталь)
  - Серия турникетов «SA400/401» (антипаника)
    - Турникет «SA400»
    - Турникет «SA400-Е300-EM»
      Новинка!
    - Турникет «SA400-Е300-MF»
      Новинка!
    - Турникет «SA400-Курс100-EM»
      Новинка!
    - Турникет «SA401»
      Под заказ!
    - Турникет «SA401-E300-EM»
      Под заказ!
    - Турникет «SA401-E300-MF»
    - Турникет «SA401-Курс100-EM»
  - Серия турникетов «SA320» (антипаника)
    - Турникет SA-320 (антипаника)
      Новинка!
    - Турникет «SA320-Е300-EM»
      Новинка!
    - Турникет «SA320-Е300-MF»
      Новинка!
    - Турникет «SA320-Курс100-EM»
      Новинка!
    - Турникет SA-320 (антипаника) (Нержавеющая сталь)
      Новинка!
    - Турникет «SA320-Е300-EM» (Нержавеющая сталь)
      Новинка!
    - Турникет «SA320-Е300-MF» (Нержавеющая сталь)
      Новинка!
    - Турникет «SA320-Курс100-EM» (Нержавеющая сталь)
      Новинка!
  - Серия турникетов «SA350/351» (антипаника)
    - Турникет «SA350»
    - Турникет «SA350-Е300-EM»
      Новинка!
    - Турникет «SA350-Е300-MF»
      Новинка!
    - Турникет «SA351-Курс100-ЕМ»
      (снят с производства)
    - Турникет «SA350-Курс100-EM»
      Новинка!
    - Турникет «SA351»
    - Турникет «SA351-Е300-ЕМ»
    - Турникет «SA351-Е300-MF»
    - Картоприемник SA-310K
      Новинка!
  - Серия турникетов «SA-300» (полуавтомат)
    - Турникет «SA-300»
      (снят с производства)
    - Турникет «SA-301»
      (снят с производства)
    - Турникет «SA-301-Курс100-ЕМ»
      (снят с производства)
    - Турникет «SA-303» (EM-marine)
      (снят с производства)
    - Турникет «SA-301-Е300-ЕМ»
      (снят с производства)
    - Картоприемник SA-310K
      Новинка!
    - Турникет «SA-301-Е300-MF»
      (снят с производства)
    - Турникет «SA300-Курс100-ЕМ»
      (снят с производства)
    - Турникет «SA300-Е300-EM»
      (снят с производства)
    - Турникет «SA300-Е300-MF»
      (снят с производства)
  - Ограждения
- Считыватели и идентификаторы
- Программное обеспечение
  - Комплекты
Пультовая система «Горизонт»
- Объектовые приборы с коммуникаторами
  - Радиоканальные приборы с коммуникаторами
    - ВС-ПК ВЕКТОР-С
      Новинка!
    - ВС-ПК ВЕКТОР-С(GE)
      Новинка!
    - GE-коммуникатор
      Новинка!
    - GE-коммуникатор (GPRS)
      (снят с производства)
  - Приборы с Wi-Fi и GE-коммуникаторами
    - Гранит-3С
      Новинка!
    - Гранит-5С
      Новинка!
    - Гранит-8С
      Новинка!
    - Гранит-12С
      Новинка!
    - Гранит-3С(GE)
      Новинка!
    - Гранит-5С(GE)
      Новинка!
    - Гранит-8С(GE)
      Новинка!
    - Гранит-12С(GE)
      Новинка!
    - GE-коммуникатор
      Новинка!
    - GE-коммуникатор (GPRS)
      (снят с производства)
    - GE-коммуникатор (24)
      Новинка!
- Программное обеспечение
Пультовая система «Лавина»
- Концентраторы системы
  - Гранит Л2 Ethernet Light
    - Гранит-Л2 Ethernet Light
      (снят с производства)
  - Гранит Л2 Ethernet
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 01
      (снят с производства)
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 02
      (снят с производства)
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 03
      (снят с производства)
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 04
      (снят с производства)
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 05
      (снят с производства)
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 06
      (снят с производства)
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 07
      (снят с производства)
    - Гранит-Л2 Ethernet, вариант 08
      (снят с производства)
- Объектовые приборы с коммуникаторами
  - Радиоканальные приборы с коммуникаторами
    - ВС-ПК ВЕКТОР ЛАВИНА
    - ВС-ПК ВЕКТОР-С
      Новинка!
    - ВС-ПК ВЕКТОР-С(GE)
      Новинка!
  - Приборы с Wi-Fi и GE-коммуникаторами
    - Гранит-3С
      Новинка!
    - Гранит-5С
      Новинка!
    - Гранит-8С
      Новинка!
    - Гранит-12С
      Новинка!
    - Гранит-3С(GE)
      Новинка!
    - Гранит-5С(GE)
      Новинка!
    - Гранит-8С(GE)
      Новинка!
    - Гранит-12С(GE)
      Новинка!
    - GE-коммуникатор
      Новинка!
    - GE-коммуникатор (GPRS)
      (снят с производства)
    - GE-коммуникатор (24)
      Новинка!
  - Приборы с IP-коммуникатором (1 канал)
    - Курс-100, вариант 1, версия 4
    - Гранит-5Л (IP)
      (снят с производства)
    - Гранит-12Л (IP)
      (снят с производства)
    - Карат с IP
      (снят с производства)
    - Карат с БИУ TFT с IP
      (снят с производства)
  - Приборы с универсальным коммуникатором (УК) (GSM -канал)
    - Кварц Л
      (снят с производства)
    - Кварц Л с брелоком
      (снят с производства)
    - Гранит-3Л (УК)
      (снят с производства)
    - Гранит-5Л (УК)
      (снят с производства)
    - Гранит-8Л (УК)
      (снят с производства)
    - Гранит-12Л (УК)
      (снят с производства)
    - Карат с УК
      (снят с производства)
    - Карат с БИУ TFT с УК
      (снят с производства)
  - Приборы с УК и IP-коммуникаторами (2 канала)
    - Гранит-12Л (УК и IP)
      (снят с производства)
    - Карат с УК и IP
      (снят с производства)
    - Карат с БИУ TFT с УК и IP
      (снят с производства)
- Автономные объектовые приборы
  - Приборы с GSM модулем
    - Версет-GSM 02
    - Гранит-2А GSM
      (снят с производства)
    - Гранит-3А GSM
    - Гранит-4А GSM
      (снят с производства)
    - Гранит-5А GSM
    - Гранит-8А GSM
    - Гранит-12А GSM
  - Автономные устройства с GSM модулем
    - Express GSM
    - Express GSM, версия 2
      Хит!
    - Photo Express GSM
      (снят с производства)
    - Полюс GSM Охрана
    - Полюс GSM Аква
    - Полюс GSM Аква, вариант 2
    - Полюс GSM Термо
    - Полюс GSM Контакт
    - Полюс GSM Контакт, вариант 2
    - Express Power
      (снят с производства)
    - Express Power Box
      (снят с производства)
    - ДИП GSM
- Программное обеспечение «Лавина»
- Дополнительное оборудование
  - Дополнительное оборудование
Система «Карат»
- Система «Карат с БИУ» (кнопочный)
  - Приборы
    - Карат с БИУ
      (снят с производства)
  - Блоки расширения шлейфов
    - Карат БШС-4
      (снят с производства)
    - Карат БШС-4П
      (снят с производства)
  - Дополнительное оборудование
    - Адресный модуль
      (снят с производства)
- Система «Карат с БИУ TFT» (сенсорный)
  - Приборы
    - Карат с БИУ TFT
      (снят с производства)
  - Блоки расширения шлейфов
    - Карат БШС-4
      (снят с производства)
    - Карат БШС-4П
      (снят с производства)
  - Блоки реле
    - Карат БР-4
      (снят с производства)
  - Шкафы контрольно-пусковые
    - ШКП-004, вариант 1
      (снят с производства)
    - ШКП-010, вариант 1
      (снят с производства)
    - ШКП-018, вариант 1
      (снят с производства)
    - ШКП-030, вариант 1
      (снят с производства)
  - Дополнительное оборудование
    - Адресный модуль
      (снят с производства)
    - Рокот-2, вариант К
      (снят с производства)
Металлические изделия
- Шкафы контрольно-пусковые
  - Для приборов управления
    - ШКП-004, вариант 2
      (снят с производства)
    - ШКП-010, вариант 2
      (снят с производства)
    - ШКП-018, вариант 2
      (снят с производства)
    - ШКП-030, вариант 2
      (снят с производства)
- Электромонтажные шкафы
  - Серия ШЭМ
    - ШЭМ-004
      (снят с производства)
    - ШЭМ-310
      (снят с производства)
- Коллекторные шкафы
  - Коллекторные шкафы
    - ШРН
      (снят с производства)
    - ШРН-3
      (снят с производства)
Видеонаблюдение

Внимание! Уважаемые партнеры!

С радостью информируем вас о графике работы технической поддержки в праздничные дни.

С 6 по 8 января 2025 года наши специалисты будут доступны для вас с 5:00 до 18:00 по московскому времени.

Мы понимаем, как важно для вас получать оперативную помощь, и поэтому решили продлить часы работы технической поддержки в этот период.

Кроме того, после завершения праздничных дней, мы продолжим работать в этом режиме каждое воскресенье, а также в последующие праздничные дни.

Наша команда готова оказать вам необходимую поддержку и ответить на все ваши вопросы. Мы стремимся сделать ваше взаимодействие с нашими сервисами максимально комфортным и эффективным.

Спасибо, что выбираете нас!

Техподдержка
Телефон: 8-800-250-53-33
звонок бесплатный для всех регионов России

Телефон: +7-913-002-63-36
для Республики Казахстан