Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 9573

Поддубный Владимир Викторович (Феодосия)

Комплект беспроводной gsm-сигнализации «X700». Не работает приложение для Андроид 9. Есть ли обновления для приложения. Спасибо!
  

Ответ:

Здравствуйте!
Приложение "Конфигуратор Express GSM" тестировалось для Android 9. Проблем при тестировании приложения на телефонах под управлением Android 9 выявлено не было. Актуальное приложение "Конфигуратор Express GSM" доступно на сайте http://service.arsenalnpo.ru/device.php в разделе Программы.

Сообщение написано: Вторник, 2 июня 2020 года, в 08:32


мальцев анатолий (Первоуральск)

Здравствуйте.
Прибор гранит-3 А зав. №0003В3FC
Вопрос? При звонке на коммуникатор при нажатии не запрашивается баланс активной SIM карты. При нажатии * ничего не происходит. Все остальные сообщения проходят.
  

Ответ:

Здравствуйте!
По данному вопросу позвоните нам в техподдержку по номеру 8-800-250-53-33 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Сообщение написано: Вторник, 2 июня 2020 года, в 07:06


Александр (Дятьково)

Как Гранит 24 (контакт ПЦН) подключить к Граниту 3АGSM контакт ШС)?
  

Ответ:

Здравствуйте!
Необходимо выход ПЦН подключить на охранный шлейф прибора к Граниту 3АGSM и плюс сопротивление оконечного резистора 7,5 кОм.

Сообщение написано: Воскресенье, 31 мая 2020 года, в 15:07


Алексей (Саранск)

Гранит-3 GSM, не видит сим-карты
  

Ответ:

Здравствуйте!
Рекомендуем проверить правильность установки SIM-карты в сим держатель, а так же отключить все дополнительные услуги на SIM-карте.

Сообщение написано: Среда, 27 мая 2020 года, в 18:33


Сергей (Кемерово)

Здравствуйте.
В продолжение моего вопроса от 25.05.2020. Можно ли к Гранит-8а подключать аккумулятор меньшей емкости, в частности 1,2Ач? У него ведь допустимый ток заряда меньше. Про уменьшение времени автономной работы понятно.
  

Ответ:

Здравствуйте!
Номинальная емкость встроенной аккумуляторной батареи 7 или 4,5 А·ч. Использование АБ меньшей или большей емкости не регламентируется.


Сообщение написано: Вторник, 26 мая 2020 года, в 18:46


Алексей (Чебоксары)

День добрый.
Как поменять код доступа на универсальном считывателе Портал вариант 2
  

Ответ:

Здравствуйте!
Портал вариант 2 имеет только кодонаборную панель, запись кода в память считывателя не возможно. Для считывателей с управлением замком процедура удаления следующая: 44(звонок) после ввода данного кода настройки считыватель ожидает ввода кода (кода открытия замка), который требуется удалить из энергонезависимой памяти.

Сообщение написано: Вторник, 26 мая 2020 года, в 10:15


Раис

Как подключить - ИПДЛ-Д-2/4Р к Кварц вариант 2?
Сможете прислать на почту схему подключения, дополнительное питание к ИПДЛ-Д-2/4Р, куплено
  

Ответ:

Здравствуйте!
По данному вопросу позвоните нам в техподдержку по номеру 8-800-250-53-33 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Сообщение написано: Понедельник, 25 мая 2020 года, в 19:19


Сергей (Кемерово)

Здравствуйте.
Возможна ли эксплуатация прибора Гранит-8а с аккумуляторами иной мощности, чем 4,5Ач или 7Ач, что заявлены в руководстве? Есть ли технические ограничения кроме размеров корпуса?
  

Ответ:

Здравствуйте!
Использование АБ большей емкости не рекомендуется.

Сообщение написано: Понедельник, 25 мая 2020 года, в 18:38


Роман (Нижний Новгород)

Добрый день!
Приобрел GSM сигнализацию EXPRESS GSM, ВЕРСИЯ 2
Настроил, все работает изумительно. Но есть одна проблема-не приходит СМС на постановку на охрану, на снятие с охраны. Приходит только СМС "ТРЕВОГА" и идет дозвон на указанный номер.Помогите что может быть.
  

Ответ:

Здравствуйте!
Советуем проверить положение перемычки «S» на плате сигнализатора (параметр №16 табл.7). Если перемычка замкнута, то при постановке на охрану и снятии с охраны SMS отправляются. Если же перемычка разомкнута, то при постановке на охрану и снятии с охраны SMS не отправляются.

Сообщение написано: Понедельник, 25 мая 2020 года, в 11:00


Илья (Москва)

Добрый день проблема собственно вот в чем произвел замену извещателей пожарных стояли Орион ТО1 2002 г Заменил на ИП 212-141 после взял шс на охрану но он не ставиться а моргает ,вопрос какое сопротивление нужно в извещателях данного типа ?
  

Ответ:

Здравствуйте!
Оконечные резисторы на всех линиях 7,5 кОм. На нашем сайте приведены Схемы подключения сторонних извещателей к приборам Гранит, там же указаны номиналы дополнительных резисторов для ручных и дымовых извещателей: https://arsenal-sib.ru/shemy_podkljuchenija/
Так же для правильного подключения и совместимости сторонних извещателей изучите паспорта и руководства по эксплуатации на представленное Вами дополнительное оборудование к прибору Гранит.

Сообщение написано: Понедельник, 18 мая 2020 года, в 21:11