Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 9154

Сергей (Магнитогорск)

Подскажите пожалуйста а журнал событий Версет ВС-ПК ВЕКТОР-АР GSM-100 содержит информацию о номерах ключей ТМ которыми производилась постановка и снятие с охраны. Если нет то будет ли данная функция реализована в ближайшее время. Спасибо.

Сообщение написано: Суббота, 23 февраля 2019 года, в 20:04


Анатолий (Краснокамск)

Возможно ли подключить дополнительный ИБП к ппкоп гранит-8 , чтобы увеличить время автономной работы?
  

Ответ:

Здравствуйте, подключение резервного источника питания 12В к клеммам РИП прибора Гранит (выпуск с сентября 2015) возможно.

Сообщение написано: Пятница, 22 февраля 2019 года, в 08:13


Ольга (Казань)

Добрый день. Подскажите, где можно взять схему подключения гранит-4а Старого образца.
  

Ответ:

Здравствуйте. Схемы подключения можно посмотреть в руководстве по эксплуатации, найти которую можно перейдя по ссылке https://arsenal-sib.ru/documentation/ вкладка "Документация приборов, снятых с производства"

Сообщение написано: Среда, 20 февраля 2019 года, в 12:58


Андрей (Севастополь)

Время рабты выхода "СИР" при тревоге на Граните 3,5,8,12
  

Ответ:

Здравствуйте. Длительность звукового сигнала сирены в режиме «Тревога» и при событии «Неисправность ШП» составляет 3 минуты.

Сообщение написано: Среда, 20 февраля 2019 года, в 11:08


Николай (Симферополь)

Добрый вечер! Подскажите какие акустические системы вашего производства работают с Рупор 200 (Болид)
  

Ответ:

Здравствуйте. «Сибирский Арсенал» выпускает стандартные аналоговые акустические системы, с которыми вы можете ознакомиться на сайте https://arsenal-sib.ru/opoveshenie/akusticheskie_sistemy/. Использование акустических систем возможно, если технические характеристики акустических систем совпадают с требованиями к АС модуля оповещения Рупор-200. Для уточнения данной информации рекомендуем обратиться к производителю модуля оповещения.

Сообщение написано: Понедельник, 18 февраля 2019 года, в 22:52


Андрей (Нальчик)

Здравствуйте.
Сигнализация PHOTO EXPRESS GSM. Произведена в 2013 г. Фотографии стали приходить. Спасибо за совет.
Вопрос: Как установить время сигнализации. Приходит файл с часовым поясом UTC, отличается от московского на три часа в "минус".
  

Ответ:

Здравствуйте. Дело в том, что отправка фото производится через сервер, и время, которое вы видите в сообщении с фото, это стандартизированное время, используемое серверами и изменить его, возможности нет. Отправка фото на почту и сообщение о тревоге на номера оповещения происходят практически одновременно, поэтому ориентироваться вы можете на время получения сообщения о тревоге от сигнализатора.

Сообщение написано: Понедельник, 18 февраля 2019 года, в 20:50


Андрей (Калининград)

Добрый день хочу установить Рокот-5 исп 2 в действующию акустическую трансформаторную систему Соната 3Вт 100В Какое нужно поставить номинал резистора на последнем динамике в линии для контроля всей линии
  

Ответ:

Здравствуйте, наряду с использованием оконечного резистора в 47кОМ, в акустических системах «Сибирского Арсенала» имеется встроенная схема контроля линии. В АС, которые вы используете, такой схемы нет, поэтому контроль линии осуществляться не будет. Для решения такой задачи, нужно дополнительно к каждой АС подключить плату блока согласования, которую вы можете заказать в наших филиалах: https://arsenal-sib.ru/filialy/.

Сообщение написано: Понедельник, 18 февраля 2019 года, в 11:59


Андрей (Нальчик)

Здравствуйте.
Сигнализация PHOTO EXPRESS GSM. Произведена в 2013 г. Все опции работают нормально, за исключением отправки фото на E-mail. После срабатывания присылает СМС о тревоге и дозванивается, затем, через 1-2 минуты присылает сообщение с текстом: "Фото не доставлено. Нет связи с сервером." Пробовал симки от разных операторов и разные типы почт(gmail, mail.ru) - результат одинаковый. Загружал СМС с настройками GPRS в ячейки 29,30,31. Пробовал настроить через приложение "Конфигуратор Express GSM" - результат тот же.
По тлф техподдержки 88002505333 дозвонится не смог.
Мой тлф. +7 928 712 66 35.
Помогите, пожалуйста.
С уважением, Пономаренко Андрей.
  

Ответ:

Здравствуйте.
Рекомендуем не меняя существующей настройки изменить параметр 32), для этого:
1. Подготовьте на Вашем мобильном телефоне смс сообщение "32)profitserver.arsenalnpo.ru;firstbyte.arsenalnpo.ru;ruvds.arsenalnpo.ru" без кавычек;
2. Переведите Сигнализатор в режим программирования, вынув из него батарейки, не менее чем на 3 мин, и установите вновь, после чего дождитесь 3-х кратного звукового сигнала и сразу отправьте подготовленное смс сообщение.
В течении двух минут после отправки смс сообщения, сигнализатор выйдет из режима программирования, прислав на Ваш номер конфигурационное смс сообщение.

Сообщение написано: Воскресенье, 17 февраля 2019 года, в 19:29


Берик (Актобе)

Как запрограмировать сим карту на гранит 3 а старый прибор?
  

Ответ:

Здравствуйте. Возможность изменения настроек коммуникатора (GSM-модема) посредством смс команд, в предыдущей версии прибора Гранит-3А, является не простым занятием и не считается полноценным инструментом для конфигурирования прибора. Рекомендуем воспользоваться программным обеспечением "Конфигуратор Гранит 3.0.2.4 Автономный": https://arsenal-sib.ru/materials/software/download/setup_granit.exe. С командами для смс программирования можно ознакомиться в таблице 15.1 руководства по эксплуатации Гранит 3А http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/archive_2016_granit_3-5-8-12_re.pdf

Сообщение написано: Суббота, 16 февраля 2019 года, в 14:19


Игорь (Москва)

Добрый день!
Я купил в январе 2019 «Photo Express GSM».
Работает, но часто вместо фоток присылает файлы с именем типа "=_utf-8_B_PT91dGYtOD9CPzBKUFJnTkN3MEwzUXVO.dat" размером 180 кБ. Качество менял, батарейки менял, сбрасывал в заводские, прошивал с помощью ПО iOs и без. В ч/б режиме иногда присылает фотки с фиолетовым оттенком. Как достать фотку из файла *.dat ?

Сообщение написано: Четверг, 14 февраля 2019 года, в 12:34