Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 9293

Юрий (ROSTOV-NA-DONU)

Добрый день. Есть ли возможность сброса в ПУО Рокот-2 режима оповещения программно (не через кнопки "Сброс" и "Оповещение стоп"). Ситуация следующая: система СОУЭ IV типа многоэтажное здание Рокоты установлены на этажах в технических слаботочных нишах. Этажы выделены зонально, при "сработке", чтобы отключить оповещение, персоналу необходимо подниматься на этаж чтобы нажимать кнопочки (вышеперечисленные). Запуск Рокота через адресную АУПС по средством блока пускового "С-2000-2", производитель НВП "Болид". Заранее спасибо, если можно тактическую составляющую.

Сообщение написано: Четверг, 22 августа 2019 года, в 14:43


Александр (Караганда)

При пробной сработке оповещения о пожаре через датчик дыма, сработка звукового оповещения срабатывает сперва по первой зоне, вторая идет после, с запозданием, как организовать одновременную подачу оповещения на обе зоны одновременно?
  

Ответ:

Здравствуйте! Если речь идёт о системе речевого оповещения «Рокот-5», то необходимо в настройках конфигурации отключить функцию трансляции с предварительным сообщением в первой зоне (см. п.6.3). http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/rokot_5puo.pdf

Сообщение написано: Вторник, 20 августа 2019 года, в 07:36


Игорь (Улан-Удэ)

Прибор управления оповещением «Рокот» образца 2011 года уходит в режим оповещения. На изменение сопротивления по линии управления, согласно инструкции, не реагирует. Установили взамен прибор нового образца. Есть ли возможность отремонтировать старый.
  

Ответ:

Здравствуйте! С этим вопросом обратитесь в Сервис-центр. Приборы, изготовленные НПО «Сибирский Арсенал», ремонтируются бесплатно в течение всего срока службы независимо от места приобретения.
Тел.: +7 (383) 363-98-67; Email: support@arsenalnpo.ru
https://arsenal-sib.ru/service/

Сообщение написано: Вторник, 20 августа 2019 года, в 06:42


Григорий (Сочи)

Здравствуйте сколько извищатилей можно подключить к ретранслятору версет вектор
  

Ответ:

Здравствуйте! ВС-РТР ВЕКТОР может взаимодействовать с 8 радиоканальными извещателями и оповещателями, тревожными и сигнальными радиоканальными кнопками.

Сообщение написано: Суббота, 17 августа 2019 года, в 16:43


Владимир

Вопрос по «Express GSM» 1.
При постановке и снятии с охраны и после программирования не приходят смс на номер оповещения. Симкарта рабочая, баланс положительный, никаких доп. услуг не включено. С простого телефона можно без проблем звонить\отправлять сообщения на номер оповещения.
Прибор работал без нареканий несколько лет с одной и той же симкартой.
Поменял батарею, скинул настройку на заводские и заново запрограммировал. Но ничего не помогает. Перемычка S на месте.
В чем может быть причина?
  

Ответ:

Здравствуйте!
Проверьте. присылает ли прибор Тревогу. Так же проверьте значение параметра 16 в РЭ http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/express_gsm_exp_20_02.pdf (Таблица 4 – Настройки сигнализатора).Отправка SMS на основной номер оповещения после постановки на охрану брелоком и снятия с охраны брелоком:
0 – не отправлять
1 – отправлять
2 – параметр задается перемычкой «S»

Сообщение написано: Четверг, 15 августа 2019 года, в 11:10


Пахомов Олег Викторович (смоленск)

Скажите пожалуйста Недавно приобрел брелок взамен вышедшего из строя но он не прописывается в экспресс gsm 2011 г .брелок со старой моделью не работает ?
  

Ответ:

Здравствуйте!
Возможность добавить новые брелоки серии «БН-Р2-33» или «БН-3С», есть только у Сигнализаторов «Express GSM» в комплекте с которыми имелся брелок с 3-мя кнопки. Если на Вашем комплектном брелке была только одна кнопка, то добавить новые брелоки невозможно. В этом случае можете отправить Сигнализатор в Сервис-центр, с пометкой - сделать совместимость с новыми брелками. Условия отправки приборов в ремонт смотрите на сайте:
https://arsenal-sib.ru/service/

Сообщение написано: Суббота, 10 августа 2019 года, в 20:37


Андрей

Добрый день. Не заряжается резервный аккумулятор на сигнализации Версет 2.постоянно моргает светодиод питание.
  

Ответ:

Здравствуйте! В таком случае Вам необходимо заменить батарею.

Сообщение написано: Суббота, 10 августа 2019 года, в 08:34


Анастасия (Иркутск)

Добрый день !
Подскажите купили Гранит-12 , проработал недели 2 , сейчас горит кнопка связь и ни на что не реагирует , в чем может быть причина ?
  

Ответ:

Здравствуйте! Проверьте положение перемычки J11. В рабочем режиме она должна быть разомкнута.

Сообщение написано: Пятница, 9 августа 2019 года, в 06:17


Алексей (Севастополь)

Здравствуйте.
Зашли на объект, стоит система оповещения рокот, в ее составе 1 пуо, 6рр, 64 ас-р2. Решили перепрограммировать систему с нуля, удалили колонки из пуо, восстановили на заводские настройки рр-ы и также удалили из них колонки, поменяли батарейки в ас-р2. После того, как все запрограммировали, пуо показал разряд одной или двух батарей в подавляющем количестве колонок. Батареи новые, CR123A. На мультиметром выдают 3.2 вольта заряда. Контакт батарей с их держателями на платах колонок хороший. Видимых дефектов плат ас-р2 нет. После этого попробовали привязать одну из этих колонок к новому рокот-пуо, колонка выдает разряд батарей. В чем может быть причина такого количества неисправностей и как решить проблему?
  

Ответ:

Здравствуйте! После разряда любой из батарей питания обязательно производите замену обеих батарей. При замене устанавливаемые батареи должны быть однотипными.
Если после замены батарей прибор всё же показывает неисправность необходимо обратиться в техподдержку 8-800-250-53-33 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Сообщение написано: Четверг, 8 августа 2019 года, в 10:44


Ирина (Нижний Новгород)

Доброго времени суток, подскажите, пожалуйста есть ли возможность к прибору Кварц исп.2 подключить РИП?
  

Ответ:

Здравствуйте! В приборе приемно-контрольного охранно-пожарного «Кварц» вариант 2 не предусмотрено подключение РИПа.

Сообщение написано: Среда, 7 августа 2019 года, в 13:20