Вопросы и ответы

Задайте свой вопрос

Всего сообщений : 9688

Андрей (Вилюйск)

приобрел USB-программатор, считыватель "Портал-Л" где можно посмотреть видеоурок

Сообщение написано: Пятница, 30 октября 2020 года, в 12:23


Ойбек (Гафуров)

можете почь у системы Гранит слитела прошивка полнасьтю можно ли прошит ?
  

Ответ:

Здравствуйте. Если речь идет о новом приборе Гранит выпущенном с февраля 2017г., то процедура смены прошивки описана в руководстве по эксплуатации. Для выявления необходимости смены прошивки, рекомендуем обратиться в Техподдержку НПО Сибирский Арсенал: 8-800-250-53-33 (звонок бесплатный для всех регионов России).

Сообщение написано: Пятница, 30 октября 2020 года, в 07:10


Тимур Пестриков (Алматы)

Добрый день, в здании реализована система на приборах "Рокот-2" и "Гранит-16". В данный момент ведется постройка отдельно стоящего пункта охраны, и возникает вопрос, можно ли и если да, то каким образом дублировать сигналы с уже установленных приборов в пункт охраны?
  

Ответ:

Здравствуйте. У прибора Гранит-16 имеются выходные реле ПЦН, на которые прибор выдает свое состояние (тревога, пожар, неисправность). В отдельно строящийся пункт охраны сигнал можно передать либо по проводу, либо по радиоканалу. Если по проводу, то провод подключается непосредственно к реле ПЦН имеющегося Гранит-16 и к ШС нового прибора на пункте охраны. Если передавать состояние реле ПЦН по радиоканалу, то как вариант можно рассмотреть применение беспроводной системы Вектор-АР, в этом случае к ПЦН имеющегося Гранит-16 подключается извещатель ВС-ПИ Вектор, который в случае сработки реле ПЦН, передаст сигнал тревоги на пункт охраны - по радиоканалу.

Сообщение написано: Четверг, 29 октября 2020 года, в 13:30


Григорий (Хабаровск)

Здравствуйте. Проводились ли испытания ППК Гранит с учетом обеспечения их сейсмостойкости согласно п.9.4 СП 14.13330.2014 (на данный момент пункт исключён)?
  

Ответ:

Здравствуйте, Григорий. Сертификаты на все приборы представлены на сайте, для более точных технических условий тестирования приборов рекомендуем написать официальный запрос и выслать его на почту: info@arsenalnpo.ru

Сообщение написано: Среда, 28 октября 2020 года, в 05:00


Олег (Москва)

Имеется гранит 5л в нем два раздела, можно ли каким-то образом на каждый раздел подключить отдельный оповещатель (маяк).
  

Ответ:

Здравствуйте! Данный прибор имеет один выход ЛМП для подключения световых оповещателей. С логикой работы выхода ЛМП Вы можете ознакомиться в данном РЭ: http://www.arsenal-sib.ru/materials/documentation/granit_3l_5l_8l_12l_uk_re.pdf (стр. 16 таблица 7). Отдельного подключения разделов к оповещателям в приборе не предусмотрено.

Сообщение написано: Понедельник, 26 октября 2020 года, в 18:32


Александр

Здравствуйте. Подскажите к каким контактам подключается пожарная сигнализация к турникетам sa-300? И он нормально разомкнутый или нормально замкнутый?
  

Ответ:

Здравствуйте! Данный вопрос требует уточнения, обратитесь в службу технической поддержки по телефону: 8-800-250-53-33.

Сообщение написано: Понедельник, 26 октября 2020 года, в 16:45


Дмитрий (Тюмень)

Здравствуйте. Прибор гранит-8. Все шлейфы охранные. После постановки на охрану. Отправляет множественные смс о снятии-постановке всеми ключами по очереди. Как-будто все ключи по очереди прикладывали и проходила процедура снять-поставить. В чем может быть дело?
  

Ответ:

Здравствуйте! Проверьте уровень сигнала сети GSM, он должен быть больше 50%. Сбросьте прибор на настройки по умолчанию, удалите ключи, произведите настройки прибора и ключей заново.

Сообщение написано: Пятница, 23 октября 2020 года, в 14:04


Александр Картовицкий (Москва)

Добрый день. 
Требуется установить оповещатели в помещении котельной. Объект ЖКХ. СОУЭ- 1го типа.

Предполагается использовать ваши оповещатели «Призма-201», «Призма-302-12».

Где можно посмотреть диаграммы направленности  оповещателей этих моделей -? ( зависимость звукового давления от расстояния).

С Уважением, Александр.
  

Ответ:

Здравствуйте! Запрашиваемой Вами информации в свободном доступе нет. Для получения ответа на Ваш вопрос Вы можете отправить официальный запрос на почту: helpdesk@arsenalnpo.ru.

Сообщение написано: Пятница, 23 октября 2020 года, в 11:20


Дмитрий (Краснодар)

Вопрос по ППКОП Кварц исп.2 (новый). Интересует возможность применения данного прибора в ПС на малом объекте, разработка проекта ПС с его участием. Вижу что сертификат есть и по идее мы его имеем право использовать. Есть продленный сертификат? В инструкции не сказано время работы прибора без 220В.
  

Ответ:

Здравствуйте. На ППКОП Кварц вариант 2 имеется действующий сертификат до 24.09.2024. Сертификат отправлен Вам на электронную почту. Время работы прибора от АКБ зависит от емкости батареи и общего токопотребления прибора (с учетом подключенных к прибору потребителей).

Сообщение написано: Среда, 21 октября 2020 года, в 04:33


Аброр сангинов (Нижневартовск)

Добрый вечер Гранит 8а 6 месяц назад работал нормально 6 месяц не подключили сегодня подключил не видит сим карту другую симку поставил не видит скажите пожалуйста что надо делать спасибо
  

Ответ:

Здравствуйте! Убедитесь, что на сим-карте нет сохраненных СМС-сообщений и контактов, сим-карта не заблокирована ПИН-кодом, нет ограничений и блокировок со стороны оператора связи. Так же убедитесь, что к коммуникатору подключена антенна GSM и прибор находится в зоне уверенного сигнала сотовой связи.

Сообщение написано: Вторник, 20 октября 2020 года, в 18:36